【我的万德故事】吴静：在一个飞速发展的行业里 挥洒热情绽放初心

  第一次见到吴静的人，马上就能被她的热情和直爽感染，还会深深记住她的精神劲儿、讲话时滔滔不绝、双眼放光。她曾说，有的人可能不太喜欢她，觉得她太直接。其实她像早晨的太阳，全身散发着明亮却温暖的光芒。在互联网信息服务行业，她一干就是13年，跟着日新月异的行业激情奔跑。在万德智新，她遇到了年轻有活力的团队和给予她百分百信任的领导，和大家打成一片，见证了公司在流程制度上的改革与完善。对待工作，她从不让领导失望。对待下属，她严格要求，以身作则，认为每个人都应该珍惜自己的这份工作。在家庭中，她是两个萌娃的超人妈妈，以超强的执行力安排好每一天的生活。凡事全力以赴，但以平常心看待结果。善于从工作和生活中总结自己，欣赏每一天的美好。她说，每一次的选择都挺正确的，认真过好当下，期待“春有百花秋有月 ，夏有凉风冬有雪 ，若无闲事挂心头，便是人间好时节”。相信这一天已经在慢慢向她靠近。

找到了自己喜欢的行业和岗位，一待就是13年

  因为性格太活泼，会计出身的吴静，在大学实习期间就被领导建议转到销售部门做后勤，从此告别了会计岗位，慢慢和商务结缘。从2005年至今，在互联网信息服务行业一待就是13年。

  看得出来，她是真心喜欢这个行业。新鲜事物多，行业发展快，硬件、软件到应用的最新变革，都在她眼前一一展开。“身处一个新的、不断变化向前的链条中，我是发自内心的喜欢这个行业。这是一个非常有意思的行业，可以学习到很多新的知识。”她回忆起这些年来见证的行业变化，抑制不住的兴奋起来。

  如果吴静不说，估计很少人看得出她已经从业13年了。饱满光洁的脸上神采飞扬，双眼时刻盈着笑意，青春洋溢得毫不逊色于二十几岁的女孩。她笑说，可能因为自己心态好，又恰好赶上一个好的行业，每天得让自己去适应新的产品，适应公司新的业务需求。虽然不是销售人员，但是采购是和项目挂钩，项目和客户的需求挂钩，客户需求就是当下这个行业或领域里最新的东西，这可能就是自己一直心态年轻、思维活跃的一个重要原因。

  说起自己的工作，她觉得跟互联网信息服务行业相比，采购部的流程比较千篇一律，都是按照既定的流程来执行。采购之前要有销售合同，然后得有相应的项目经理来对接，之后是下采购单，采购单下来之后，采购部得去对比几家供应商的产品成本和服务质量。这么多年做下来，吴静对于采购工作有着自己的感悟心得。

  首先，作为采购人员必须坚守一个基本底线，也就是要有职业操守。“每天和成本价格打交道，职业操守是对于这个工作岗位来说最重要的一点”。此外，她做商务还有一个原则，一定不会去买最低价的产品，“做商务控制成本肯定是首要的，但只是一味去追求这个低价，而脱离了一个市场价格，就会有风险产生了”。她认为追求价格是对的，但必须要有一定的品质和服务保障，整个社会、整个行业生态都在讲究体验，从客户那边获得了好的体验，客户从我这边获得了好的体验，彼此才会觉得这是一个比较愉快的合作方式。

  吴静和很多供应商都建立了长期合作的关系，不仅相互了解，还和其中一些成为了朋友。商务这个工作，也折射了她对于生活的要求——生活要有一定的品质，在交朋友或者经营家庭关系时也是如此，付出和回报一定是对等的。乐于付出、坚守底线、也注重人与人之间相处的体验，由此，获得生活的幸福感，对于吴静来说自然就不是一件难事。

选择是讲究时机的 ，一旦选择就会坚持下去

  2015年进入万德智新以前，吴静在行业里就与公司有过很多接触，可以说与公司相知已久。“一家公司存活十几年以上，真的挺不容易的，现在创业好难好难，能够在这样竞争激烈的一个环境当中去壮大去发展，这家公司对于我来讲，它是在成长在进步的”，除了看中公司的发展前景，吴静也特别喜欢这支年轻有活力的团队，“团队年轻就会有很多种可能，发展就会很快，它不会像一个特别老的马车慢慢悠悠的，它还有很多固定的合作伙伴，在行业里有很好的积淀”。

  尽管带着希望和信心而来，但吴静初入公司时并没有预期的那么顺利。一开始对产品和业务不熟，有点慌乱，和公司的一些部门合作下来也有一些观念上的碰撞。她坦承的确比较辛苦，比较纠结，会怀疑自己的选择是否是对的，也怀疑自己是否适合这个平台。但多年来“坚持不让领导失望”的工作态度和“一旦选择就要坚持下去，再苦再难，都要扛过去”的信念，让她决心扛过这个阶段。

  首先，吴静从总结自己入手，这是她多年来的习惯。调整自己的心态，适应现有的制度和工作方式，再从中慢慢发现问题，积极协商、寻找更有效的合作方式。其次，她选择抓住重点，即在最短的时间内尽快熟悉自己的工作，把工作尽可能做到完美。

  她从来不怕暴露矛盾，“既然是一份工作，工作上解决问题最重要，什么方式倒不是最重要的，对吧？在坚守原则的基础上面，咱们一起把问题给解决，我适当做一点妥协，或者我换一种表达的方式，这个纠结就会少一点”。 虽然很辛苦，但好在经历了磨合，事情也都慢慢理顺了，同时公司的一些流程也在慢慢的优化。 对于公司的变化，吴静感受最深的就是这几年来，公司在制度和流程的完善上下了很大气力，并取得了很好的成效。“从领导开始，大家都在严格的执行，这个太重要。流程是需要我们大家共同去遵守的，遵守了，大家体会到了，能够感受到那种效率在提高”。

  吴静一贯坚持工作必须按照标准化流程来运行，一进公司，就从头梳理了所有合同，并制定了更新制度，要求部门员工严格执行。同时，对下属强调工作必须注重细节，按照流程来，要用工作方法做事。偶尔有人对流程不清楚，吴静也很乐为人师，亲自授课一下。有时候出现一些共性的问题，就会建议该部门的经理去给自己部门的人做个培训，或者在部门早会上强调清楚。

  她说自己是个性格很鲜明的人，有的人可能不太喜欢她，最开始入职场会有点刺，说话太直，不小心扎到别人。在工作上，吴静始终坚守自己的原则，同时有意识地去调整自己，“可以有很多方法来解决问题，但原则不可以改变，就是必须得有底线。只是我愿意去寻找一个大家都觉得很舒服的方式来共同走这个原则”。现在的她，像早晨的太阳，虽然耀眼，散发出的却是一种明亮温暖的光芒。

年轻人不要怕犯错，但一定要珍惜你的这份工作   

  商务工作，大部分时候都比较忙碌。尤其每到9月份，就异常繁忙。这期间，吴静的QQ同时开十几个对话窗口很正常，眼睛、耳朵、嘴都没停过，有时候一边打电话，手还得同时敲字。前不久出现了耳鸣，医生诊断是中耳炎，叮嘱她放轻松一点。十几年下来，吴静对这种状态早习惯了，但还是不得不承认和供应商的沟通的确需要很费心，压力很大。现在公司合作的供应商基本上是和公司业务息息相关的。商务部根据公司的项目需要，既要找到每一家供应商手上的优势产品，又要考虑降低成本，还要保障产品品质和服务，涉及到很多谈判。每个供应商客户的风格不一样，不单要与其建立合作，还要让对方获得好的体验。

  此外，吴静不止做好常规工作，还主动考虑公司发展需要。为了保持供应商储备库的血液是正常循环的，每年还需要根据合作频率、公司未来的产品需求去进行相应的更新。吴静觉得“公司越往大发展，领导关注细节的点就会越少，精力多半用来把控大方向，作为一个部门的负责人，一定得跟上领导的节奏。不管领导多么器重你，你还是得珍惜你的这份工作”。珍惜工作，从自身的尽职尽责、力求完美、着眼公司未来做起，也贯彻到她对于部门员工的要求中。

  商务部这个队伍，很年轻。大家都很直爽，工作上从不拐弯抹角，交流很通畅。在工作之余，常常吃喝玩闹在一起，十分融洽。吴静常跟下属们说：工作是立身之本，这个饭碗得端好，你还得把你的本职工作做好。要求他们做任何事情，要严格按照流程来，还得有自己的时间表。

  比如，她将“验货要当场开箱”这一条作为一个制度要求，规定所有的货到了，都要马上验货，把所有的箱子都打开。之前，其他人对这一点执行得就不是很好。因为没有当场验货，有一次为了找一箱不知道放到哪儿的货，找了整整一个上午。经手的下属终于意识到细节的把控很重要。

  “我觉得已经形成这种思维了，以后再有其他货，你还是会按照这个思维去做，那么就会出大问题。年轻小朋友都会犯错误，不怕犯错误，但犯了之后，一定得改”，关于加强时间观念这一点，她也没少说部门的人，总算带出了一个比较给力的商务部，“这是一个过程，他们慢慢改变，越来越好，克服自身的缺点，做事情比以前要严谨多了”。

  吴静看到，部门、公司会有越来越多的90后加入，她坚持：作为一个领导，给他们树立一个正确的工作方式十分重要，怎么样要求下属的，自己首先就要做到，然后才能去带领他们成长，这是领导的责任和义务。

 

两个萌娃的超人妈妈，以更成熟的心态经营生活和工作

  在吴静心中，夏总就是一个令她十分敬仰、值得追随的领导。主管商务部以来，夏总对她给予了百分之百的信任，相信她的专业能力，也相信她的人品。在工作上也提供了很多支持，“如果我遇到什么障碍，第一时间去找她求救，或者需要心理辅导的时候，她都能够四两拨千斤，一针见血，我一下子就拨开云雾见青天”，接着，吴静便能带着愉悦的心情去工作。

  她也一直铭记着从前的老领导。从上一家公司离职时，因为家庭原因没能去亲自告别。这些年来，吴静一直对此耿耿于怀。每年春节都保持着从前的习惯，给老领导编辑祝福短信，直到前年才鼓起勇气打上一通电话。电话里传来熟悉的声音，一句“你终于给我打电话了”让吴静瞬间泪奔：“原来他已经等我很久了！”等到见面后，她才终于算是将内心积压已久的情绪释放出去了。

  吴静自己都不相信，素来开朗的自己竟然可以把一件事放在心里憋上这么久。她想如果这件事放在今天，肯定能处理得更好，因为自己更成熟了，慢慢的就想明白了好多事情，就会少一点困惑。

  她有一对漂亮的女儿，孩子的学习和生活基本上都是她在安排。一天的时间表排得很满，充实并快乐。日常把很多事情安排得井井有条，假期自己一个人带两个孩子出去玩，也没有一点问题，上次假期出游，她把酒店机票全部订好，安排好一家老小的行程，具体到每一个细节。慈爱爆棚又执行力超强的妈妈，从日常的琐碎和辛苦中，汲取属于自己的自豪和满足。

  吴静据实相告，职场妈妈真的是把自己分裂到不行，如果精力不旺盛，就没有办法跟上。但她一点抱怨都没有，“我们分好工了，老公还是挺有自己的存在感的。老人们也给我们提供了很多支持，尊重我们的思想观念和育儿方式，所以我觉得还挺好的，家庭的和谐需要大家彼此适应。”偶尔属于自己的时间，她会选择一个人去看场电影来放空。

  转眼在万德智新也快4年了，吴静在家庭和工作上都找到了自己比较舒服的状态。她说自己素来不是一个很有目标的人，一直跟随着自己的状态走，接受每个时间点发生的事情，但似乎每一次的选择都挺正确的。她喜欢了一首诗很多年，期待自己也能有“春有百花秋有月 ，夏有凉风冬有雪 ，若无闲事挂心头，便是人间好时节”的美好心境。相信这一天已经在慢慢向她靠近。

  文章发表于2018年7月5日